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Fabrice Lépine, DG de Wonderbox: "Dans le marché des coffrets-cadeaux, le maître-mot est la qualité"

19/09/2018 Guillaume Mailloux | Stratégie et marketing

Leader du marché français du coffret-cadeau, Wonderbox maintient un niveau de qualité très élevé tout en diversifiant son offre et en pénétrant de nouveaux marchés en Europe. Focus avec le DG de l’entreprise, Fabrice Lépine, sur le contrôle permanent de la qualité, une nécessité vitale sur ce marché, en France comme par-delà les frontières.

Pour fidéliser, Wonderbox cultive l’excellence à la française

10/10/2017 Capucine Davignon | Stratégie et marketing

Fondé en 2004, Wonderbox est devenu en quelques années le numéro un français de la vente de coffrets cadeaux et des prestations de loisirs. Pour atteindre un taux de satisfaction client compris entre 95 et 96%, ce « réalisateur de rêves », le seul à avoir gardé toutes ses structures dans...

Fabrice Lépine, CEO de Wonderbox : « Les box, c’est du category management »

12/08/2016 Elisabeth Reault | Stratégie et marketing

Etre « réalisateur de rêves » suppose une approche stratégique plus proche du category management que de la seule intermédiation, comme l’explique Fabrice Lépine, directeur général de Wonderbox. Ce dernier revient sur les processus innovants mis en place au sein de Wonderbox, qui continue d’imposer ses critères de qualité sur le marché.

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