Éditorialistes & Contributeurs
Corporate management
Gifi face à plusieurs défis
Gifi, réputé pour son offre variée à bas prix, particulièrement dans le secteur de la fête, est confronté à une concurrence de plus en plus forte tant de la part des enseignes physiques que des plateformes de vente en ligne. L'évolution rapide des habitudes de consommation, notamment l'accélération de la digitalisation post-pandémie, a également mis en lumière des lacunes dans sa stratégie omnicanal. Les consommateurs recherchent aujourd'hui une expérience d'achat fluide entre le online et le offline, domaine où Gifi doit encore progresser.
L'augmentation des coûts de production et de logistique, exacerbée par les perturbations de la chaîne d'approvisionnement mondiale, pèse lourdement sur les marges de Gifi. La gestion des stocks est devenue un casse-tête, entraînant parfois un excès de stock invendu ou, à l'inverse, des ruptures de stock nuisibles à l'expérience client. De plus, une migration informatique manquée vers un système supposé aider Gifi dans la gestion de ses stocks et de ses rayons a mis l'enseigne en difficulté, la poussant à demander un rééchelonnement de sa dette, en partie détenue par l'État.
L'augmentation des coûts de production et de logistique, exacerbée par les perturbations de la chaîne d'approvisionnement mondiale, pèse lourdement sur les marges de Gifi. La gestion des stocks est devenue un casse-tête, entraînant parfois un excès de stock invendu ou, à l'inverse, des ruptures de stock nuisibles à l'expérience client. De plus, une migration informatique manquée vers un système supposé aider Gifi dans la gestion de ses stocks et de ses rayons a mis l'enseigne en difficulté, la poussant à demander un rééchelonnement de sa dette, en partie détenue par l'État.
La numérisation de l'expérience client, une porte de sortie ?
Pour répondre à ces défis, Gifi a initié un virage digital ambitieux. L'entreprise investit dans le renforcement de sa plateforme e-commerce, dans l'amélioration de l'intégration entre ses canaux de vente et dans le développement d'outils numériques destinés à enrichir l'expérience client en magasin. Ces efforts visent à créer une synergie entre les ventes en ligne et en magasin, essentielle pour capter et fidéliser la clientèle moderne.
Consciente de l'impact des coûts logistiques et des problématiques de stock, Gifi travaille également à l'optimisation de sa chaîne d'approvisionnement. Cela passe par une meilleure prévision de la demande, une diversification des fournisseurs pour réduire les risques liés aux perturbations globales, et une gestion de stock plus réactive. Parallèlement, Gifi explore des avenues de diversification de ses produits pour mieux répondre aux attentes changeantes des consommateurs.
Consciente de l'impact des coûts logistiques et des problématiques de stock, Gifi travaille également à l'optimisation de sa chaîne d'approvisionnement. Cela passe par une meilleure prévision de la demande, une diversification des fournisseurs pour réduire les risques liés aux perturbations globales, et une gestion de stock plus réactive. Parallèlement, Gifi explore des avenues de diversification de ses produits pour mieux répondre aux attentes changeantes des consommateurs.
