Parution de l'ouvrage "Marketing pour ingénieurs": entretien avec Gaël Bonnin et Alain Goudey

Les mutations technologiques des 50 prochaines années sont considérables (on estime que les connaissances et technologies actuelles ne représentent que 1 % de celles dont nous disposerons dans cinquante ans) et vont bouleverser notre vie quotidienne, redistribuant ainsi les cartes économiques.

La capacité à innover et à intégrer les innovations technologiques est un défi et une opportunité pour les entreprises (Apple au bord de la faillite il y a 10 ans est maintenant un modèle) comme pour les pays (grand emprunt français, secrétariat à l’Économie numérique, effort d’investissement en R & D des pays émergents).

L’ingénieur est au cœur de ces mutations et du processus d’innovation. Mais pour réussir, l’expertise technologique ne suffit pas (voir les exemples du Rafale et d’Areva vs Apple). La connaissance du marché et des stratégies marketing est impérative pour les ingénieurs, dès la phase de réflexion sur les technologies elles-mêmes. C’est ce que réussissent avec brio les Mittelstands allemandes, ces PME socles de la croissance allemande qui marient avec succès écoute du marché et expertise technologique.

L’innovation n’est pas que technologique, mais inclut toujours une composante marketing (la valeur apportée au client). Il s’agit de savoir quand et comment écouter le client, et quand ne pas l’écouter.

Les quatre notions clefs pour nous sont les suivantes :

• L’orientation marché : comment écouter le marché, identifier les concurrents, segmenter le marché, identifier les marchés à fort potentiel… ?

• La proposition de valeur : que veut-on apporter au client comme bénéfices et à quel coût ? Cela veut dire comment l’ingénierie de la prestation peut permettre au client de créer de la valeur (économique, fonctionnelle, sociale…)

• Le processus d’innovation : comment gérer le développement d’une innovation ? Qu’est-ce qu’innover ? Comment faire le tri entre les vraies et les fausses bonnes idées et comment ne pas manquer une fausse mauvaise idée ? Comment améliorer la créativité ?

• Le marketing mix : bras armé du marketing et traduction opérationnelle de la stratégie : quelles caractéristiques pour ma prestation ? Comment fixer le prix ? Comment structurer et animer la force de vente et les réseaux de distribution ? Comment mettre en place une campagne de communication ?

Nous avons combiné rigueur scientifique, réflexion synthétique et illustrations pratiques.

Nous avons ainsi sélectionné les concepts cruciaux pour les ingénieurs, ainsi que des cas d’entreprise couvrant la plupart des grandes disciplines d’ingénierie (des nano/bio technologies à la mécanique et la construction en passant par le médical et les IT).

Outre un premier chapitre introductif sur les enjeux du marketing en milieu d’ingénierie, l’ouvrage aborde les différentes dimensions importantes du marketing : la stratégie marketing, la définition de l’offre (produit et/ou service), la communication, la distribution, la fixation du prix.

Il y aura une plus grande synergie et interaction entre marketing et développement et le client devrait être dans l’avenir intégré dans la boucle d’innovation (open innovation).

Le site dédié à l'ouvrage Marketing pour ingénieurs

Consultez le site de l'éditeur (Dunod)

Interview: © Dunod Éditeur, janvier 2010