Carnets du Business
Tags (5) : client

Paiement Sans Contact Plus : une opportunité pour les commerçants

Paiement Sans Contact Plus : une opportunité pour les commerçants
27/06/2024 Paolo Garoscio | Commerce et distribution
La levée du plafond pour le paiement sans contact en France pourrait bien être une opportunité majeure pour les commerces. Avec l’introduction de la fonctionnalité « Sans Contact Plus », les transactions de montants supérieurs à 50 euros peuvent désormais se faire sans insertion de carte, tout en nécessitant uniquement la saisie du code PIN.

Habitat : l’enseigne d'ameublement tente un retour par le e-commerce

Habitat : l’enseigne d'ameublement tente un retour par le e-commerce
23/04/2024 Axelle Ker | Secteurs & Marchés
Cinq mois après avoir fermé les portes de ses 25 magasins suite à une liquidation judiciaire en décembre 2024, l’enseigne Habitat a annoncé de mardi 23 avril 2024, son retour, mais exclusivement en ligne. Une nouvelle ère s'annonce pour l'enseigne Habitat, spécialisée dans l'ameublement. Annoncé...

EDF victime d'une cyberattaque d'ampleur

EDF victime d'une cyberattaque d'ampleur
20/02/2024 Axelle Ker | Infocom
Après les mutuelles et la CAF, c'est au tour d'EDF de subir une cyberattaque de grande ampleur : 500.000 clients seraient concernés. Les cyberattaques ne cessent de se multiplier, et si on entend davantage parler de celles qui touchent les grandes entreprises ou les organismes étatiques, il ne faut...

Fabrice Lépine, CEO de Wonderbox : « Les box, c’est du category management »

Fabrice Lépine, CEO de Wonderbox : « Les box, c’est du category management »
12/08/2016 Elisabeth Reault | Stratégie et marketing
Etre « réalisateur de rêves » suppose une approche stratégique plus proche du category management que de la seule intermédiation, comme l’explique Fabrice Lépine, directeur général de Wonderbox. Ce dernier revient sur les processus innovants mis en place au sein de Wonderbox, qui continue d’imposer ses critères de qualité sur le marché.

Dans les coulisses des fameux 'clients mystère'

Dans les coulisses des fameux 'clients mystère'
03/04/2015 Guillaume Mailloux | Commerce et distribution
Ils traquent la désinvolture d’un vendeur, la qualité d’un repas ou d’un séjour hôtelier. Ils sont à l’affût du moindre faux pas. Très en vogue pendant les années 1960, le client mystère œuvre dans l’ombre afin de « mesurer » l’expérience client. C’est même devenu une industrie à part entière qui pèse plusieurs milliards à travers le monde. Mais cette pratique n’est pas sans effets pervers. Quelques anecdotes lèvent le voile sur un mystère pas si reluisant.


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